Términos y condiciones

Lea atentamente estas condiciones antes de continuar con su reserva.

Tu contrato de alojamiento

Cuando realiza una reserva, confirma que tiene la autoridad para aceptar, y acepta, en nombre de todas las partes designadas, estos Términos y condiciones.

Las personas que se alojen en el alojamiento en cuestión, que no hayan sido declaradas al propietario como huéspedes, antes del inicio del período de alquiler, no serán parte del presente y deberán abandonar las instalaciones de inmediato y no tendrán derecho a reparación. La validez, interpretación y ejecución de las presentes condiciones se regirá por la Ley española y se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles a los que se someten las partes, con renuncia expresa al fuero que les pudiera corresponder.

Los detalles de su reserva

La información de la reserva debe ser clara para todos los visitantes, incluidas las edades de los niños. Estas personas mencionadas son las únicas a las que se les permite permanecer en el alojamiento a menos que se hayan acordado otros arreglos y se haya confirmado por escrito.

Un miembro principal del grupo debe confirmar que los términos y han sido leídos y aceptados al completar los detalles de la reserva en línea. Según la ley 4/2015 protección de seguridad ciudadana art. 2, todos los huéspedes que se alojen en alojamientos de vacaciones DEBEN estar registrados en el departamento de albergues de la Guardia Civil (policía nacional), por lo tanto, necesitamos escanear las tarjetas de identificación o pasaportes a la llegada para todos los huéspedes de 16 años o más. Esto lo hará el representante de la propiedad que lo visitará en la villa. Agradecemos mucho su comprensión y cumplimiento.

El proceso de reserva

1º.- Haz tu reserva y completa todos los datos del huésped

2º.- Selecciona la forma de pago (tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria). Tenga en cuenta que cualquier costo asociado con el pago debe ser incurrido por el Cliente.

Después de recibir la reserva, usted acepta que se cargará en su tarjeta de crédito/débito un 30% del total del alojamiento reservado. Si ha seleccionado transferencia bancaria, la reserva se confirmará una vez que el banco del propietario reciba el pago.

3º.- El saldo pendiente (70%) deberá abonarse a la llegada a Villa Ca´n Manu mediante tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria instantánea junto con la EcoTasa del Govern Balear (1,65 € por día por adulto en temporada baja y 2 ,20 € por día y por adulto en temporada alta)

El saldo total de todas las sumas debe pagarse antes de la fecha de llegada. Si no se paga el saldo total adeudado en la fecha requerida, EL PROPIETARIO de la propiedad tendrá derecho, sin más aviso ni requisito de ningún tipo, a cancelar su reserva y retener su depósito como penalización libremente pactada y aceptada por el cliente. .

Depósitos de rotura

El propietario se reserva el derecho de solicitar una fianza de 600 € para cubrir posibles roturas, desperfectos, robos, exceso de suciedad, etc. Si el propietario solicita dicha fianza, el importe se devuelve tras la salida en un plazo de 10 días laborables, siempre que no ha sido necesario aplicar todo o parte de este depósito a ninguno de los conceptos indicados anteriormente.

En caso de que exista discrepancia entre las partes sobre a quién entregar el depósito, o qué cantidad entregar, se depositará en la autoridad judicial para que decida qué hacer con él, o se pondrá a disposición de la autoridad judicial hasta que haya una resolución o acuerdo entre las partes. Este depósito no devengará intereses de ninguna clase a favor de ninguna de las partes.

Retiro de basura y reciclaje

En Mallorca el reciclaje es un lugar muy común e incluso hay recogidas periódicas en la ciudad. Los materiales reciclables no deben mezclarse con los residuos habituales.

Villa Ca´n Manu dispone de papeleras tricolores para el reciclaje. Hay días determinados de recogida de basuras para cada tipo de material. Encontrará más información una vez en Villa Ca´n Manu.

  1. Mascotas

La casa tiene una casa de tamaño mediano para una mascota al aire libre. Solo se permiten gatos y perros. La raza, el peso y el tamaño deben ser informados a EL PROPIETARIO. La tarifa diaria es de 15 €

2.2 Limpieza, ropa de cama, jardinería, piscina y mantenimiento en general, y Pedidos Especiales.

La casa se entregará limpia y provista de ropa de cama y toallas. La persona a cargo de la limpieza, así como la persona de piscina y mantenimiento general, se reservan el derecho de poseer una llave de acceso y entrar a la propiedad incluyendo el interior de la casa, incluso sin la presencia del inquilino/cliente. Para estancias superiores a 7 días se ofrece limpieza semanal y cambio de sábanas sin coste adicional. Esta limpieza y cambio de sábanas se realizará a partir del séptimo día siguiente a la entrada de los clientes.

Solicitudes especiales. – Envíe todos los servicios adicionales solicitados por escrito antes de la fecha de llegada a través de correo electrónico o teléfono con el propietario.

2.9 Fuerza mayor

“Fuerza mayor” incluye circunstancias desafortunadas e imprevisibles como: guerras, disturbios, disturbios civiles, actividades terroristas, huelgas, desastres naturales o nucleares, incendios, interrupción de viajes, condiciones climáticas desfavorables, cambios de agua nivel y oferta, enajenación del inmueble, y situaciones o circunstancias análogas a las anteriores. Todas estas circunstancias están fuera del control del propietario e incluso si se han tomado todas las precauciones para salvaguardar y ejercer el debido cuidado, pueden ocurrir eventos inevitables y el propietario no puede ser considerado responsable. En consecuencia, en estos casos de “fuerza mayor” el cliente renuncia a reclamar cualquier responsabilidad al propietario. Si la llamada “fuerza mayor” impide o afecta sus vacaciones, el propietario no será responsable de ningún daño, pérdida, interrupción o incluso cancelación de sus vacaciones. EL PROPIETARIO no será responsable de ningún retraso en el cumplimiento o incumplimiento debido a causas fuera de su control razonable. De todos modos, EL PROPIETARIO deberá, ante la ocurrencia de tal causa, informarle de inmediato por escrito, indicando que dicha causa ha retrasado o impedido su cumplimiento en virtud del presente y, a partir de entonces, EL PROPIETARIO tomará todas las medidas a su alcance para cumplir con los términos de este acuerdo de la forma más completa y rápida posible.

Pérdida o Robo de Posesiones Personales

Villa Ca´n Manu ofrece servicio de alarma de seguridad. Se recomienda a los huéspedes cerrar todas las puertas y ventanas al salir de la propiedad y hacer uso del servicio de alarma de seguridad y cajas fuertes para objetos de valor. EL PROPIETARIO no se hace responsable del robo de objetos personales durante las vacaciones. En el caso de que pierda algún objeto de valor durante sus vacaciones por robo o de otro modo, debe denunciar los hechos inmediatamente a la policía local y obtener un informe por escrito. EL PROPIETARIO obviamente ayudará e informará a su Seguro de Hogar. Si no se obtiene un informe, le resultará difícil presentar una reclamación a través de su seguro de vacaciones.

Uso y responsabilidad de la piscina

El uso de la piscina es bajo su propio riesgo. Es particularmente importante que los niños estén supervisados en todo momento dentro y alrededor de las áreas de la piscina. Los huéspedes son responsables de los niños del grupo en todo momento y deben asegurarse de que no estropeen los interiores/exteriores, incluidas las terrazas de las piscinas, durante su estancia, p. con crayones, colores, pinturas de cualquier tipo. El costo de cualquier limpieza adicional requerida y/o reparaciones se cobrará y se deducirá del depósito de seguridad retenido. Cuando el daño exceda el monto del depósito de seguridad, los huéspedes serán responsables del monto total adeudado.

Accidentes, Lesiones.

EL PROPIETARIO no se hace responsable de ningún accidente o lesión durante las vacaciones. Recomendamos enfáticamente a todos los clientes que contraten un seguro de viaje adecuado para cubrir la atención médica, cancelación, viajes, accidentes y lesiones, etc. Se recomienda a los residentes europeos que obtengan un E1.11 ahora disponible en forma de tarjeta. Esto da derecho al titular a beneficiarse de los acuerdos de salud recíprocos, que existen entre ciertos países europeos. Tenga en cuenta que esto no sustituye el seguro de viaje de ninguna manera y no cubre la repatriación de emergencia si es necesario.

EL PROPIETARIO no asume ninguna responsabilidad por lesiones o enfermedades sufridas en el uso del alojamiento, piscina privada, o de cualquier daño o robo de propiedad personal incurrido durante su estancia.

Llegada a / Desocupación de su propiedad

Todos los huéspedes deben desalojar su propiedad antes de las 10:00 a. m. del día de salida para facilitar la limpieza y el servicio antes de la llegada del huésped. Podrá ocupar su propiedad a partir de las 16:00 horas. (Excepto donde se indique lo contrario). Sin embargo, estos tiempos pueden variar y se indicarán en su documentación final. Informe al propietario por correo electrónico o por teléfono de cualquier solicitud especial cuando realice su consulta inicial, check-in temprano o check-out tardío y las salidas y llegadas de otros huéspedes en los días de cambio, por lo tanto, es posible que solo se confirme. más cerca de su fecha de llegada. Informe a su persona de contacto local, indicada en la documentación inicial que recibe en el pago de su saldo final, si su llegada se retrasa.

Quejas

Si tiene motivos para quejarse durante su estadía, informe a EL PROPIETARIO lo antes posible y, por supuesto, él o ella se esforzará por corregir los problemas con prontitud. Todas las quejas deben recibirse antes de su salida para darle al PROPIETARIO la oportunidad de rectificar el problema.

El cliente es conocedor y acepta que durante la estancia se puedan producir roturas y fallos de los servicios. Si esto ocurriera, el titular hará todo lo posible para solucionarlo a la mayor brevedad, sin que ello de lugar a sanción o indemnización de ningún tipo para el cliente, a lo que éste renuncia expresamente.

Responsabilidad del cliente.

Esperamos que cada miembro del grupo visitante se comporte de manera correcta y decente, y la persona principal, que ha reservado las vacaciones y ha reconocido y aceptado estos Términos y condiciones, es responsable del comportamiento de cada persona nombrada en el formulario de reserva. En el desafortunado caso de que usted o cualquier miembro de su grupo no se comporte de manera correcta y decente, es posible que se le solicite a usted y a su grupo que desalojen la propiedad sin recibir un reembolso del precio.

Los eventos y funciones sociales como fiestas grandes, bodas, recepciones o reuniones que involucren a más personas que las que actualmente ocupan el alojamiento deben acordarse y notificarse a EL PROPIETARIO antes de su llegada. Usted puede pagar un cargo adicional.